“零售业达沃斯”共识:数字化才是未来 未来只

新浪财经 北京时间14日消息 就猫618新零售狂欢进行期间,对全球品牌和零售商来说还有另一大事,那就是被称为“零售业达沃斯”的年度全球消费品论坛(CGF)。包括阿里巴巴CEO张勇在内的全球领导品牌掌舵人都参与其中,今年的主题聚焦为《新零售带来的成长》。

  过去几年中,活跃在这个全球零售业最重要论坛上的一系列品牌,无论是欧莱雅、宝洁还是可口可乐、汉高,早已不同程度和阿里巴巴通过数字化转型实践新零售,和阿里巴巴商业操作系统共同成长。不少高管更是阿里巴巴和CEO张勇多年的老朋友。

  而互联网女皇玛丽·米克尔刚刚发布的年度报告所透露的强烈信息,同样是数字化未来的势不可挡。报告显示,如今全世界的电子商务在零售业中占比只有15%,也意味着未来有广阔的数字化空间。

  这也是为何在今年的全球消费者论坛上,这些领导品牌的CEO们对阿里巴巴CEO张勇所讲的“阿里巴巴商业操作系统”充满兴趣,它也成为一系列闭门会中被追问最多的话题。

  阿里巴巴商业操作系统是零售业最新的革命和创造。如今阿里巴巴平台上有超过20万全球品牌,过去几年间,当中数字化意识最早、目前数字化程度最高的那些品牌,往往增长也最迅猛。这些品牌在阿里商业操作系统成长的进程,也正记录了被数字化改变的商业历史。

  宝洁早在2009年就进驻天猫,经历了中国电商的从无到有。10年间,宝洁在天猫开设了13家旗舰店,在天猫业绩增长1000倍,旗下SK-II、Olay、帮宝适等品牌业绩均高速增长。从将新品类、新品牌首次引入中国市场,到品牌的年轻化,组织的变革,不断蜕变。

  欧莱雅集团旗下兰蔻、阿玛尼和YSL等24个品牌都已入驻天猫。正由于在阿里巴巴平台上的出色表现,2018年欧莱雅的中国业绩增速创14年新高。在今年的全球消费品论坛上,欧莱雅董事长兼首席执行官安巩认为,未来十年美妆市场规模将会翻番,当中最核心的驱动力就是数字化和城市化。

  更多品牌也在阿里巴巴平台上成长为“亿元俱乐部”,2018年双11,包括宝洁、欧莱雅等超过237个品牌当天销售过亿。正在进行的天猫618,首日第一小时就有9个品牌闯入“亿元俱乐部”。

  入驻阿里巴巴平台上的一些品牌还通过Lazada进入到更广阔的东南亚热土。欧莱雅如今开始通过Lazada 在东南亚主要城市实现次日达,双方还将在技术、销售、营销、仓储和物流上展开深度合作。

  2018年11月,西班牙目前唯一也是欧洲最大的连锁百货公司英格列斯百货(El Corte Ingles)和阿里巴巴签署战略合作,通过运用阿里云提供的大数据分析,以及阿里旗下的天猫和全球速卖通等平台在全球销售其产品。阿里巴巴旗下速卖通也将在英格力斯门店内销售平台上的产品。

“零售业达沃斯”共识:数字化才是未来 未来只

  不少零售商更是最早通过阿里巴巴旗下平台试水中国。自2014年开始,美国最大的零售商之一好市多(Costco)就通过天猫国际线上渠道进入中国,在推动精准化运营顾客,线上线下打通,建立全球供应链方面密切合作。它将很快在中国开出实体店。2018年,169岁的英国最大的老牌药妆零售商Walgreens Boots通过天猫国际首次进入中国市场。如今,77个国家超2万个品牌入驻天猫国际,当中8成以上都是首次入华。

  为了实现更紧密合作,一些品牌希望在物理空间上离得更近。2019年3月31日,资生堂就宣布与阿里巴巴展开战略合作,并在阿里巴巴总部附近建立“资生堂x阿里巴巴战略合作办公室”。此前,资生堂旗下的高端品牌SHISEIDO、CPB 、IPSA 、NARS等,以及大众化妆品领域的怡丽丝尔及安热沙都已入驻天猫,且在高速增长,未来双方也将联合开发适合中国消费者的产品线。

  过去几年间,新品也成为所有品牌商在中国成功的重要战略。阿里巴巴平台上2018年就诞生了超过5000万款新品。目前全球超过六成的品牌都会把新品放在天猫首发。整个2018年,新品成交增速达到天猫平台整体增速的两倍。兰蔻的一款“发光眼霜”仅在2019年1月就为它带来了82%的新客。2018年天猫双11期间,可口可乐还专辟生产线,60天内为天猫推出独家定制礼盒。通过和天猫创新中心合作,强生在2018年几乎每款上新的产品都成为趋势新品。

“零售业达沃斯”共识:数字化才是未来 未来只
图片说明:强生旗下李施德林和天猫共同研发的两款“仙女水”天猫首发后迅速走红

  热情拥抱数字化和新技术的奢侈品也在过去几年中显著受益。如今全球有26% 的奢侈品品牌都已经在天猫开店。Hugo Boss就成为首批进入天猫奢侈品平台Luxury Pavillion的奢侈品牌,如今超过100个奢侈品牌入驻其中。贝恩咨询评论,阿里巴巴旗下包括天猫奢侈品频道Luxury Pavilion、YNAP和魅力惠组成了“新兴的奢侈品线上生态系统”,不再仅仅是一个销售渠道,在全球范围内也是创新的商业变化。

  过去几年间一系列颠覆性变化一再证明,唯有拥抱数字化的那些公司,才能应对来自时代的挑战。拥抱阿里巴巴正是在拥抱数字化。零售业正在经历的变革,比任何时候都快,未来只会更快。

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